我们的专业服务准则
最后更新: 2026 年 7 月 11 日
KL Home Massage 是由 Breakyourlimits LLC 运营的线上预约平台。我们为吉隆坡的住家、公寓、酒店、民宿和服务式公寓顾客连接独立专业按摩技师。本页说明平台预约所采用的准则，以及顾客应了解的服务边界。
专业服务边界
平台只安排正规、非色情的养生按摩。任何超出专业按摩范围的要求都会被拒绝。按摩疗程由独立技师提供；KL Home Massage 负责协调预约、空档与沟通。
技师加入平台的审核
- 申请者须提供按摩培训或专业经验资料，以及证书或其他培训证明。
- 技师加入活跃预约群组前必须完成测试按摩。
- 测试会评估按摩手法与力度、专业表现、沟通和整体服务表现。
- 在启用技师账号前，平台团队也可能向现有技师社群了解相关安全或专业问题。
卫生准则
- 每次疗程前，技师会清洗或消毒双手，并向顾客说明已完成清洁。
- 技师携带的按摩油及用品须保持清洁。
- 每次上门服务均须保持良好个人卫生与整洁专业的仪表。
疗程空间与用品
大多数住家与酒店疗程会使用顾客自己的床或沙发，并需要合适且有隐私的空间。技师一般携带按摩油和已确认疗程所需的普通用品。
按摩床、按摩椅、地垫、毛巾、遮盖布、防水垫及活动专用设备默认不包括在内。任何特殊设置都必须在预约前提出并确认。
专业行为
- 技师出发前会向顾客确认预计到达时间；如情况有变，会及时沟通。
- 顾客资料只会在协调和支持预约所需的范围内使用。
- 顾客的隐私、舒适度、指定力度和随时停止疗程的权利均须得到尊重。
- 技师不得与顾客私下交易，也不得提供已确认专业疗程以外的服务。
顾客舒适与隐私
- 预约时可说明喜欢的力度、重点部位，以及出于舒适考虑的技师偏好。
- 顾客可在任何时候、因任何原因暂停或停止疗程。
- 平台默认不提供技师照片；技师可自行决定是否愿意分享自己的照片。
- 骚扰、色情要求、辱骂行为或试图绕过平台私下交易，可能导致预约被拒绝或账号被封锁。
医疗边界
按摩技师不会诊断病情、承诺治疗效果，也不会判断按摩是否适合某种医疗状况。若您有受伤、疾病、怀孕顾虑、剧烈疼痛或术后情况，请先咨询医疗专业人士，并在确认预约前告知预约团队。
意见与投诉
若预约未达到上述准则，请发送邮件至 support@klhomemassage.com，或使用原预约聊天联系我们。涉及安全、隐私、行为、付款争议或医疗顾虑的报告会由平台团队升级审核。